Politique d'expédition
Zones de livraison
Nous livrons dans toute l'Espagne, y compris la péninsule et les îles.
Délais de livraison
Le délai de livraison standard est de 7 à 15 jours ouvrables à compter de la confirmation de la commande. Nous travaillons avec des fournisseurs internationaux pour pouvoir vous offrir des paires de qualité sans augmenter le prix final, les délais peuvent donc varier légèrement en fonction du produit et de la destination.
Frais de livraison
La livraison est gratuite pour toutes les commandes, sans minimum d'achat.
Préparation de la commande
Une fois votre commande confirmée, notre équipe la prépare avant de l'expédier. Ce processus peut ajouter 1 à 3 jours supplémentaires avant que la commande ne quitte notre entrepôt.
Suivi de commande
Dès que votre commande sera expédiée, vous recevrez un e-mail avec le numéro de suivi afin que vous puissiez consulter le statut de votre envoi à tout moment.
Retards de livraison
Les délais indiqués sont estimatifs. Occasionnellement, des facteurs externes tels que des incidents de transporteur ou des périodes de forte demande peuvent entraîner de légers retards. Si votre commande prend plus de temps que prévu, écrivez-nous et nous la vérifierons immédiatement.
Commandes avec plusieurs articles
Si votre commande comprend plusieurs articles, ils sont envoyés ensemble à condition qu'ils soient disponibles en même temps. Si un article nécessite plus de temps de préparation, nous vous en informerons.
Erreurs dans l'adresse de livraison
Il est de la responsabilité du client de saisir correctement l'adresse de livraison lors de la commande. Si vous détectez une erreur, contactez-nous au plus vite : si la commande n'a pas encore été expédiée, nous pourrons la corriger sans problème.
Vous avez une question concernant votre envoi ?
Écrivez-nous à contacto.amparoypepa@gmail.com et nous vous aiderons avec plaisir. Nous sommes disponibles du lundi au dimanche, de 9h00 à 20h00.