Politique de confidentialité
Chez Amparo & Pepa, nous prenons au sérieux la protection de vos données personnelles. Cette Politique de Confidentialité explique quelles informations nous recueillons, comment nous les utilisons et quels droits vous avez à cet égard, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation espagnole applicable.
1. Responsable du traitement
Amparo & Pepa est le responsable du traitement des données personnelles que vous nous fournissez via ce site web.
Contact : contacto.amparoypepa@gmail.com
2. Quelles données recueillons-nous
Nous recueillons les données personnelles que vous nous fournissez directement lorsque vous utilisez notre site web, y compris :
- Nom et prénom
- Adresse de livraison et de facturation
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Données de paiement (traitées en toute sécurité par notre passerelle de paiement ; nous ne stockons pas les données de votre carte)
- Historique des commandes et des achats
Nous pouvons également collecter automatiquement des données de navigation (adresse IP, type d'appareil, cookies) via notre site web.
3. Pourquoi utilisons-nous vos données
Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes :
- Gérer et traiter vos commandes
- Communiquer avec vous concernant le statut de votre achat
- Gérer les retours et le service client
- Vous envoyer des communications commerciales, si vous avez donné votre consentement (newsletter, offres)
- Améliorer notre site web et l'expérience d'achat
- Respecter nos obligations légales et fiscales
4. Base juridique du traitement
Nous traitons vos données sur la base de :
- L'exécution du contrat de vente lorsque vous passez une commande
- Votre consentement explicite, dans le cas de communications commerciales
- Le respect des obligations légales applicables
5. Avec qui partageons-nous vos données
Vos données peuvent être partagées avec des tiers nécessaires pour fournir le service, tels que :
- Les entreprises de transport et de logistique, pour gérer l'expédition de votre commande
- Les passerelles de paiement, pour traiter vos achats en toute sécurité
- Les fournisseurs de services technologiques qui supportent notre site web
Nous ne vendons ni ne cédons vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales autres que celles d'Amparo & Pepa.
6. Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles pendant le temps nécessaire pour atteindre la finalité pour laquelle elles ont été collectées, et en tout état de cause pendant les délais légalement exigés en matière fiscale et de consommation.
7. Vos droits
En tant qu'utilisateur, vous avez le droit de :
- Accéder à vos données personnelles
- Rectifier des données inexactes
- Demander la suppression de vos données
- Vous opposer au traitement ou demander sa limitation
- Demander la portabilité de vos données
Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous écrire à contacto.amparoypepa@gmail.com. Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de l'Agence Espagnole de Protection des Données (AEPD) si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés.
8. Cookies
Notre site web utilise des cookies propres et tiers pour améliorer votre expérience de navigation, analyser l'utilisation du site et, le cas échéant, vous montrer des publicités personnalisées. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.
9. Sécurité des données
Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou altération.
10. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité à tout moment pour l'adapter aux changements législatifs ou à nos services. La version en vigueur sera toujours celle publiée sur cette page.
11. Contact
Si vous avez des questions concernant cette Politique de Confidentialité, veuillez nous écrire à contacto.amparoypepa@gmail.com.